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Featured in the Quality Observer

The Quality Observer に掲載


The Dreaded Ritual of Planning

By Russ Finney

計画策定の厄介な慣習

Have you ever heard any of these?
次の様な事を聞いた事があるだろうか?

"Let's just get started and we will figure it out as we go."
"Why waste time with a plan when it will just change anyway?"
"I don't have enough time to create a plan."
"I really hate to commit to an approach which may turn out to be wrong."
"Planning, I've always gotten along fine without it!"

「とにかく、始めよう。やっている内に判って来るさ。」
「どうせ変更するのが判っているのに、何故計画に無駄な時間をかけるんだ?」
「計画を作る時間がないんだ。」
「後で間違いと判るかもしれない手法に賭けるのは、絶対嫌やだ。」
「計画?それが無くても何時も上手くやってきたんだ!」

All of these attitudes have one thing in common - they show a lack of understanding in taking a disciplined approach to thinking through a work process. If someone is unwilling to clearly work through the process of building a system - the potential exists that this attitude could carry over to effect the rigor of the approach taken toward the definition and design of the system processes themselves.
これら全ての態度に、一つの共通点がある。仕事の手順を考えるのに、段階を追ってきちんと進める事の重要性を判っていない事だ。もし、システム構築の全工程を明らかにするのを怠るような気でいれば、これが、後になって、システム化作業の定義や計画における手法の難しさという形で持ち越される事になる。

Planning:
計画:

  • Forces the creation of a baseline approach which can be latter modified.
  • Provides a high level day by day vision to the team.
  • Identifies bottlenecks, resource shortages, information requirements, and overlooked task omissions before the project even begins.

  • 後で変更出来る様な基本的な手法の必ず策定する
  • チームに日々の作業の俯瞰的視点を与える
  • プロジェクトが発足する前にでも、ボトルネック、資源の不足、必要な情報・データ、それに見落されている作業項目などを明らかにしておく

Who Should Create the Plan?
誰が計画を作るのか?

One important requirement that Patrick Haggerty emphasized during his time with Texas Instruments was that "those who implement the plans must make the plans". This is advice for the system builder which is worth taking to heart. The more involvement the team has in the initial plan development or the subsequent plan refinement, the greater the level of ownership and buy in the team will experience. Having each of the individual team members feel that they contributed toward creating their own destiny is important. Not only does it improve morale, but it raises the overall level of team commitment toward the objectives and approach encompassed within the plan.
必須要件の一つは、Patrick HaggertyがTexas Instruments在職時に強調していた点であるが、「計画を実行に移す者が、計画を作らなければならない」事である。この忠告は、システム構築者が心に留めておく価値がある。初期の開発計画やその後の修正に、(チームが)より多く関わる程、自分達の物であるという意識や受け入れる気持ちがより大きくなる。個々のチーム・メンバ全員に、自分で自分の運命を決めたのだという意識を持たせる事が大切だ。これは、士気を高めるだけでなく、計画全体の目的や計画全般に渡る手法についてチームの全体的な傾倒の度合いを高める。

During the early stages of plan development, only the key project team leaders will likely be involved. But as soon as the team begins to assemble, each new member should be given the opportunity to review the entire workplan as well as the steps he or she will be involved with. This will accomplish two important purposes:
計画作成の初期段階では、プロジェクトの主要なチームリーダ達だけが関与するであろう。しかし、チームの編成が始まると、新しいメンバー全員が、自分の関係する部分と共に全体の計画についても検討を加える機会を与えられなければならない。これには、以下の2つの重要な目的がある。

  • First, it will allow the individual to get an overall "vision" of both the expected results and the anticipated task "flow" of the planned project effort.
  • Second, it opens the door for reviewer feedback to the team leader on the proposed methodological approach.

  • 第一に、個々人が、計画されているプロジェクトの見込まれる成果と予想される仕事の"流れ"について、全体的な"見通し"を得る事が出来る。
  • 第二に、提案されている方法論的手法を検討した人間が、チームリーダーへフィードバックする道を開く。

If the suggested changes represent genuine improvement, they should be adopted and put into the revised workplan. This increases the likelihood of acceptance and support from the entire team, especially if everyone is included in the evolution of the workplans. The plans should be viewed by the team leadership as the responsibility and property of the team as a whole.
もし、変更提案が真の改善につながれば、採用され、改訂版に盛り込まれなければならない。この様にする事で、チーム全体の認知と支持の可能性が高まる。特に、活動計画の改訂に全員が関与している時に言える。チームを率いる立場からは、計画は、チーム全体の責任であり共有物でなければならない。

Copyright © 1999, Russ Finney, All Rights Reserved


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